
【旅游遇糟心事!猫咪被民宿人员当街丢弃,宠物友好难道只是吸客的噱头?】新疆那拉提,一名女游客带着自己养了8年的猫咪出行游玩,为了不打扰别人,游客特意选宠物友好民宿,但让游客没想到的是,仅仅出去玩了半天,民宿老板的母亲就把猫咪给扔了,十几天都没有找到。女子崩溃痛哭,要是不喜欢猫不接待就行,为什么承诺宠物友好还把宠物扔了。
6月3号,一位女生趁着假期,计划自驾去新疆那拉提散心,女生家里养了一只小猫咪,朝夕相伴已经快八年。
猫咪从小家养,胆子很小,离不开主人,女生不忍心把猫独自留在家里,思来想去,最终决定带着小猫一起出发。
到了目的地订住宿时,她格外谨慎,平台上大大小小的民宿看了十几家,她专门筛选带有宠物友好标识的房源,还再三核对店铺介绍,确认明确写明可以携带宠物入住,才放心下单。
抵达民宿办理入住的时候,女生也再次和店家口头确认,告知自己房间里有小猫,不会让猫乱跑,不会影响其他房客,店家当时满口答应,没有提出任何异议。
安顿好之后,女生想着难得来一趟那拉提,想去景区逛逛,出门前她特意关好房门,把猫咪留在房间里。
可她万万没有想到,自己只是外出游玩几个小时,留在上锁房间里的小猫,竟然会凭空消失。
晚上女生回到民宿,推开房门那一刻,平日里一听见开门声就会迎上来的小猫不见踪影,房间门窗完好,没有任何破损,猫咪根本不可能自己跑出去。
女生第一时间找到民宿老板询问情况,老板一开始还支支吾吾不肯说实话,再三追问之下,才坦白是自己母亲进了房间,把猫扔到了外面大街上。
老板给出的说辞是,老人打扫房间时被小猫抓伤,一时生气才把猫丢掉,还表示这件事自己并不知情,都是老人单方面的行为。
听到这番话,女生又生气又无奈,自己的猫性格温顺,平时从来不主动攻击人,更何况房门是客人的私密空间,店家老人压根没有权利私自开门进入。
为了还原真相,女生立刻要求查看民宿公共监控,监控画面清清楚楚,直接撕破了店家的谎言。
视频里,老人打开客房门后,直接粗暴地把猫扔在一边,猫咪应激之后才抓了一下老人,随后老人就把猫带离了民宿。
真相摆在眼前,店家无言以对,但伤害已经造成,小猫被丢在陌生的街边,四周都是车流和陌生环境,根本找不到回家的路。
那拉提当地昼夜温差极大,白天日晒强烈,夜晚气温骤降,郊外还有野生小动物活动。一只从小家养、没有任何野外生存能力的小猫,在外多待一天,危险就多一分。
从猫咪被丢弃那天开始,至今已经过去了十几天。
女生彻底放弃了旅游,每天从早到晚都在周边找猫。大街小巷、草丛角落、停车场和沿街商铺,她一遍又一遍地搜寻,打印了大量寻猫启事,还设置了悬赏奖金。
可十几天的苦苦寻找,始终没有小猫的任何消息。女生原本放松的旅途,变成了日夜焦虑的煎熬,身心俱疲。
嘴上说着道歉的民宿,自始至终没有工作人员陪着主人实地找过一次猫,所有的歉意都停留在文字层面,没有半点实际行动。
这件事在网上发酵之后,当地监管部门快速介入调查。工作人员核查后确认,这家民宿打着宠物友好的旗号招揽游客,实际服务与宣传严重不符。
店家私自闯入客人私密客房,擅自处置客人的私有宠物,既侵犯了消费者的居住隐私,也损害了客人的财产与情感权益。
目前涉事民宿已经被责令停业整改,线上线下全部停止接单。当地工作人员也主动加入寻猫队伍,联动周边居民和商户,一起留意小猫的踪迹。
很多商家觉得宠物只是小动物,丢了无伤大雅,却忽略了对于主人来说,宠物是陪伴多年的家人。
做生意讲究诚信为本,既然标注了宠物友好,就该履行对应的服务承诺。私自闯入客人房间,随意丢弃宠物,事后还要撒谎推脱责任,实在违背经营底线。
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